для повышения Интерактивное обучение: проводите семинары и вебинары по использованию системы.
Совет по вовлечению: делитесь историями успеха первых пользователей, чтобы поощрить их поддержку.
5. Отслеживайте прогресс и настраивайте систему
Как только ваша система будет запущена и заработает, настанет время отслеживать ее влияние. Регулярно контролируйте производительность , чтобы видеть, достигаются ли ваши цели. Используйте информацию из анализа обратной связи ИИ, чтобы усовершенствовать систему и внести необходимые коррективы.
Совет: регулярно просматривайте
данные об эффективности работы агентов и корректируйте циклы обратной связи для достижения лучших результатов.
Основное внимание: ищите тенденции, указывающие на области, в которых агентам требуется больше обучения или поддержки.
6. Используйте идеи для стимулирования роста всей команды
ИИ не просто помогает отдельным агентам. Анализируя данные по всей вашей команде, вы можете определить общие проблемы или области превосходства. Поделитесь этими идеями, чтобы стимулировать улучшения в масштабах всей команды и способствовать сотрудничеству.
Эффективность работы команды: выделите общие сильные и слабые стороны всех агентов.
Пример: если нескольким агентам сложно Список потребительских мобильных номеров Пакистана справляться с возражениями, сосредоточьте обучение на этом навыке.
7. Масштабируйте обратную связь ИИ по всей вашей организации.
Когда ваша команда освоится
с обратной связью ИИ, рассмотрите возможность распространения системы на другие команды или отделы. Преимущества циклов обратной связи ИИ могут распространяться не только на продажи, но и на обслуживание Цепочка производителей новых видов энергии сталкивается со скрытыми проблемами и ищет прорывы клиентов, управление счетами и даже маркетинг, обеспечивая последовательную обратную связь во всех командах, работающих с клиентами.
Масштабируемый рост: по мере масштабирования система должна справляться с возросшим объемом взаимодействий без потери качества.
Межведомственная аналитика: используйте данные одной команды для разработки стратегий в других, для повышениясоздавая более целостный клиентский опыт.
Выполнив эти шаги, ваша система обратной связи на основе искусственного интеллекта будет запущена и заработает, что приведет к повышению эффективности работы агентов , увеличению конверсий и более основанному на данных подходу к продажам.
Пример из практики: трансформация эффективности продаж с помощью анализа обратной связи на основе искусственного интеллекта от Convin
Обзор клиента
Компания: ATech Solutions Inc.
Отрасль: B2B Торговые
агенты Задействовано: 8 торговых представителей
Продолжительность внедрения обратной связи на основе ИИ: 6 месяцев.