объединяет коммуникации Автоматизированная маршрутизация претензий: направляет претензии соответствующему обработчику в зависимости от типа и срочности.
Интегрированные инструменты коммуникации: облегчают коммуникацию между отделами для ускорения обработки претензий.
Динамическое управление рабочим процессом: адаптируют процессы в режиме реального времени для обработки больших объемов или сложных случаев.
Подробная аналитика: предоставляют информацию о моделях претензий и эффективности обработки.
Функциональность: AssureLink связывает
страховых агентов с клиентами с помощью расширенных телекоммуникационных функций и надежной интеграции CRM.
Воздействие: Улучшает связь между агентами и клиентами, улучшая коммуникацию и повышая удержание клиентов.
Основные характеристики:Возможности голосового ИИ: использует распознавание голоса для оптимизации обработки вызовов и предоставления персонализированного взаимодействия с клиентами.
Отслеживание пути клиента: отслеживает и регистрирует путь клиента для адаптации услуг и предложений.
Автоматизированный сбор отзывов: собирает и анализирует отзывы клиентов сразу после звонка.
Настраиваемые интерфейсы: позволяют персонализировать пользовательские интерфейсы в соответствии с конкретными эксплуатационными потребностями.
Системы аварийного восстановления: гарантируют бесперебойную работу колл-центра при любых обстоятельствах.
10. ConnectureInsure
Функциональность: ConnectureInsure предназначен для страховых агентств, уделяющих особое внимание улучшению взаимодействия и Список потребительских мобильных номеров Японии оптимизации внутренних и клиентских коммуникаций.
Эффект: Обеспечивается более слаженная и эффективная работа, улучшается обслуживание клиентов и повышается удовлетворенность агентов.
Основные характеристики:
Облачная инфраструктура: обеспечивает гибкость и масштабируемость без значительных первоначальных инвестиций.
Интегрированная многоканальная предложения на основе сигналов клиента коммуникация: обеспечивает единообразное обслуживание во всех точках контакта с клиентами.
Аналитика на основе данных: использует Забронируйте свой список аналитику данных для оптимизации взаимодействия с клиентами и операционных стратегий.
Средства обеспечения безопасности и соответствия: поддерживают высокие стандарты безопасности данных и соответствуют отраслевым требованиям.
Настраиваемые рабочие процессы: адаптируются к конкретным потребностям страхового агентства для максимальной эффективности.
Эти решения, разработанные с учетом конкретных потребностей страховой отрасли, предлагают разнообразные функциональные возможности, которые расширяют возможности обслуживания клиентов, оптимизируют операции и повышают общую эффективность и удовлетворенность клиентов в страховых колл-центрах.
Посмотрите Convin в действии БЕСПЛАТНО!
Сначала результаты, потом оплата
Зарегистрируйтесь бесплатно
Как успешно внедрить программное обеспечение для страхового колл-центра?